Эффективная коммуникация с клиентами. Психологические аспекты
Добавлено: 16 фев 2021, 16:51
Цель онлайн курса:
устанавливать контакт и эффективно взаимодействовать с клиентами
убеждать их в необходимости выполнения ваших рекомендаций
выстраивать долгосрочные отношения
быть уверенными и убедительными с разными типами клиентов
работать без конфликтов
Онлайн курс состоит из 3 вебинаров по 1,5 часа каждый
Программа курса
1 занятие
Концепция типов личности (теория)
Применение концепции в практике нутрициолога:
— диагностика типа личности клиента для эффективной коммуникации
— определение своего типа личности для управления коммуникацией
2 и 3 занятия
Методы работы с клиентами:
— как уверенно общаться с разными клиентами
— как управлять клиентами, в зависимости от их типа личности
— каким образом давать убедительные рекомендации
— профилактика конфликтных ситуаций
Автор и ведущий: Бизнес-тренер Игорь Рычков
- 15 лет практики в обучении специалистов здравоохранения, сотрудников ведущих фармацевтических компаний
- Сертификаты бизнес-тренера Ars Vitae, PAPA Group Ltd, Академии Живого Бизнеса
- Практический медицинский психолог (Диплом Самарского Государственного Медицинского Университета)
▶ 17.06.2021 с 19:00 (Мск)
▶ 24.06.2021 c 19:00 (Мск)
▶ 01.07.2021 с 19:00 (Мск)
- повысить количество повторных обращений
- увеличить конверсию первичной консультации в длительный контракт
- усилить личный бренд
- расширить базу клиентов за счет рекомендаций
- увеличить доход
устанавливать контакт и эффективно взаимодействовать с клиентами
убеждать их в необходимости выполнения ваших рекомендаций
выстраивать долгосрочные отношения
быть уверенными и убедительными с разными типами клиентов
работать без конфликтов
Онлайн курс состоит из 3 вебинаров по 1,5 часа каждый
Программа курса
1 занятие
Концепция типов личности (теория)
Применение концепции в практике нутрициолога:
— диагностика типа личности клиента для эффективной коммуникации
— определение своего типа личности для управления коммуникацией
2 и 3 занятия
Методы работы с клиентами:
— как уверенно общаться с разными клиентами
— как управлять клиентами, в зависимости от их типа личности
— каким образом давать убедительные рекомендации
— профилактика конфликтных ситуаций
Автор и ведущий: Бизнес-тренер Игорь Рычков
- 15 лет практики в обучении специалистов здравоохранения, сотрудников ведущих фармацевтических компаний
- Сертификаты бизнес-тренера Ars Vitae, PAPA Group Ltd, Академии Живого Бизнеса
- Практический медицинский психолог (Диплом Самарского Государственного Медицинского Университета)
Набор учебной группы до 17 июня 2021 года.
График занятий:▶ 17.06.2021 с 19:00 (Мск)
▶ 24.06.2021 c 19:00 (Мск)
▶ 01.07.2021 с 19:00 (Мск)